IT System Administrator(m/w/d)

Aufgaben

Du überwachst und verwaltest unsere internen Systeme sowie die Hardware bei unseren Kund*innen und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft. Deine Arbeit orientiert sich an unseren nationalen und internationalen IT-Strukturen, in die Du bei Bedarf ebenfalls eingebunden wirst.

Deine Aufgaben

• Werde Teil des europäischen IT-Support-Teams, arbeite eng mit Kolleg*innen in anderen EU-Märkten zusammen und unterstütze sie bei Bedarf.
• Als technische_r Ansprechpartner_in für unser Client Services Team unterstützt Du bei allen Fragen rund um Ticketing-Equipment in unseren Venues.
• Du verwaltest unser zentrales Geräte- und MDM-System und passt Geräteprofile flexibel an.
• Du behältst jederzeit den Überblick über unsere Hardware und führst genaue Asset-Listen.
• Du stellst sicher, dass unsere IT-Systeme den AXS-Sicherheitsstandards entsprechen.
• Du bearbeitest Service-Desk-Tickets aus Deutschland – schnell, professionell und lösungsorientiert.
• Du installierst, wartest und reparierst AXS-Equipment an verschiedenen Veranstaltungsstandorten in Deutschland.
• Du arbeitest eng mit dem Senior IT Manager Europe zusammen und unterstützt Dein Team bei allen IT-Herausforderungen.

Qualifikation

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im 2nd-Level-Support und brennst für IT-Themen.
• Du kennst Dich sehr gut mit Windows-Clients aus und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit MacOS.
• Du bringst Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Virtualisierung (z. B. Hyper-V) mit.
• Netzwerkthemen wie IPv4/IPv6, VLANs und WLAN sind Dir vertraut.
• Erfahrung mit Mikrotik, Ubiquiti oder Cisco Meraki ist ein Plus.
• Du kannst iOS- und Android-Geräte über MDM verwalten.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und achtest auf Details.
• Du kommunizierst klar, geduldig und kannst technische Themen auch Nicht-Techniker*innen verständlich erklären.
• Du fühlst Dich wohl in einem schnelllebigen Umfeld, bist flexibel und arbeitest gerne mit vielen verschiedenen Ansprechpartner*innen zusammen.
• Du bringst eigene Ideen ein, denkst innovativ und möchtest Dinge voranbringen.

Wir bieten

Benefits

Deine Vorteile

• Erlebe Live-Emotionen hautnah: Gänsehautmomente mit den populärsten Bands und Künstler:innen unserer Zeit – in einem einzigartigen Arbeitsumfeld.
• Unbefristete Vollzeitanstellung mit transparenter Kommunikation in einem wachsenden Unternehmen sowie attraktiven Benefits.
• Ein starkes Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet, durch Hilfsbereitschaft überzeugt und eine offene Come-as-you-are-Kultur lebt – Vielfalt und Wertschätzung sind bei uns selbstverständlich.
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs – für echten Teamspirit und kurze Wege.
• Nachhaltige Benefits wie E-Bike-Leasing und ÖPNV-Zuschuss zur Verbesserung deines ökologischen Fußabdrucks.
• Regelmäßige Team-Events und kontinuierliches Feedback fördern Zusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung.
• Du bekommst innerhalb von 5 Werktagen eine Rückmeldung von uns.
• 2. Kurzes Kennenlernen mit HR – ca. 15 Minuten
• Wir sprechen über deinen bisherigen Weg, AXS Germany und die wichtigsten Rahmenbedingungen.
• 3. Interview mit der Fachabteilung Danach geht es fachlich tiefer in die Rolle, unsere Partner und die Zusammenarbeit im Team.