Job-Nr. 36553593

IT System Engineer im Service Desk & Service Management (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Vetter Pharma GmbH & Co. KG vor 3 Wochen

Vollzeit

StandortRavensburg (Württemberg), Baden-Württemberg

Vetter ist einer der weltweit führenden Pharmadienstleister für die keimfreie Abfüllung und Verpackung von Spritzen und anderen Injektionssystemen - unter anderem zur Behandlung von Krankheiten wie Multiple Sklerose, schwere rheumatische Arthritis und Krebs. Das global operierende Unternehmen unterstützt Arzneimittelhersteller von der frühen Entwicklung neuer Präparate bis zur weltweiten Marktversorgung.

Sie bearbeiten IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgen für nachhaltige Lösungen
Sie unterstützen als kompetente Ansprechperson unsere Mitarbeitenden über verschiedene Supportkanäle und gewährleisten einen reibungslosen IT-Betrieb
Sie übernehmen die strukturierte Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und technischen Informationen in unserem ITSM-System sowie in der Knowledge Base
Sie koordinieren in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern die Bearbeitung komplexer Anforderungen und stellen eine zielgerichtete Eskalation sicher
Sie unterstützen den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Netzwerk-, Server- und Virtualisierungstechnologien
Sie begleiten Infrastruktur- und Rolloutprojekte von der Vorbereitung bis zur erfolgreichen technischen Inbetriebnahme
Sie betreuen für einen professionellen Betrieb im Anwenderumfeld den gesamten Lifecycle von Clients und Endgeräten
Sie unterstützen darüber hinaus den Betrieb von Medientechnik-, Druck- und Videokonferenzlösungen
Sie erkennen Optimierungspotenziale frühzeitig und bringen eigene Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Services ein
Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Anwenderinformationen und Schulungsunterlagen mit der erforderlichen Sorgfalt und Qualität

So machen Sie unser Team komplett:

Mit Ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Anwendersupport, IT-Service-Management oder IT-Infrastrukturbetrieb
Mit Ihrem sicheren Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie aktuellen Client- und Arbeitsplatztechnologien
Mit Ihrer Flexibilität, sich schnell zwischen den verschiedenen technischen Bereichen und Anforderungen der Vetter Mitarbeitenden zu wechseln
Mit Ihrem technischen Verständnis gepaart mit analytischem Denken und einer strukturierten Herangehensweise bei der Fehlerdiagnose
Mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Freude daran, Anwender kompetent und lösungsorientiert zu unterstützen
Mit Ihrer Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, auch komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
Mit Ihrem Teamgeist, Eigeninitiative und die Motivation, Prozesse und Services aktiv weiterzuentwickeln
Mit Ihren guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
Mit Ihren guten Deutschkenntnissen (mind. B2-Level), damit Sie Ihre Arbeit optimal dokumentieren und sich mit allen im Team bestens verständigen können

Verantwortungsvolle Aufgaben in einem familiengeführten Unternehmen der Region
Arbeitsumfeld in modernen Produktions- und Arbeitsstätten
Intensive Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben durch direkte Kolleginnen und Kollegen
Attraktive Vergütung
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und verschiedene Fitness- und Sport-Angebote
Vetter Kids Ferienbetreuung
Vetter Ferienhäuser

Arbeitsort: Für die Einarbeitung ist ein befristeter Einsatz von 12-18 Monaten in Ravensburg vorgesehen, anschließend erfolgt der dauerhafte Wechsel an den Standort Saarlouis. Menschen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Vetter. Wir verlassen uns auf Sie: