IT System Engineer – Operations & Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Ihre Rolle

• Bereitstellung, Installation und Lifecycle-Management von Clients, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripherie
• On-Site Support im 1st- und 2nd-Level sowie Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowie Betreuung von Besprechungsraum- und Drucksystemen
• Administration von Microsoft Intune im Rahmen definierter Standards (Geräteregistrierung, Richtlinien, Softwareverteilung)
• Benutzer- und Gruppenverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 gemäß Berechtigungskonzept
• Unterstützung beim Betrieb der lokalen Server- und Netzwerkinfrastruktur nach Vorgaben der Infrastruktur-Spezialisten
• Durchführung von Client- und Server-Patches gemäß zentralem Patchprozess
• Asset- und Lizenzmanagement sowie Pflege der technischen Dokumentation
• Koordination und Begleitung externer Dienstleister vor Ort
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Umsetzung zentral definierter Standards
• Teilnahme am IT-Bereitschaftsdienst nach Einsatzplanung
• Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten IT-Betriebs am Standort
• Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Qualitätsvorgaben und Compliance-Anforderungen
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Übergabe komplexer Themen an die zuständigen Senior Specialists

Ihr Profil

• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
• Erfahrung mit Intune, Active Directory und Basiswissen Azure/Entra ID
• Erfahrung im Client-Management und On-Site Support
• Grundkenntnisse in Netzwerk (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS)
• Grundkenntnisse in PowerShell von Vorteil
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen (z. B. ITIL) wünschenswert
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
• Analytisches Denken und pragmatische Lösungsorientierung
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Erfahrung in mehreren der genannten Themenbereiche ist wünschenswert; eine strukturierte Einarbeitung und fachliche Unterstützung durch die Senior Specialists ist vorgesehen. Die Rolle bietet die Möglichkeit, sich innerhalb des europäischen IT-Operating-Models fachlich weiterzuentwickeln, insbesondere in den Bereichen Workplace Management, Client Management, Microsoft 365, Intune und lokale Infrastruktur.

Ihre Benefits

• Fort- und Weiterbildungen:** Unser Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann, und bieten daher passgenaue Trainingsangebote für unterschiedliche Positionen an.
• **Flexibilität:** Wo möglich, schaffen wir durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.