IT-System-Kaufmann - Allgemein (m/w/d) Unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen
• Als IT Service Manager (m/w/d) bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT Abteilung & den Fachabteilungen sowie den externen Dienstleistern
• Dabei besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anforderungen der Kunden zu analysieren und daraufhin in technische Lösungen zu übersetzen
• Dazu gehört auch die Sicherstellung der reibungslosen Inbetriebnahme neuer Services
• Außerdem besteht eine weitere Aufgabe in der Leitung technologischer Projekte in den Bereichen der Infrastruktur, Prozesse & Systeme
• Die Überwachung & Optimierung der erbrachten IT Services gehört ebenfalls in Ihr Aufgabenfeld Anforderungen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
• Beschaffung von Geräten, Hard- und Software
• Gewährleistung einer guten Erreichbarkeit und Sicherstellung einer guten Produktivität
• Sie halten regelmäßige Statusmeetings mit dem Kunden, stellen die Service-Management-Prozesse inkl. Reporting sicher und optimieren diese fortlaufend
• Überarbeitung der Daten in der internen Datenbank

• Genaue und sorgfältige Arbeitsweise

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Referenznummer: 12016-10005822461-S