IT-Systemadministrator / IT-System Engineer im Support und Projektbereich (m/w/d)

• Betreuung und Administration von IT-Systemen unserer Geschäftskunden
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Administration von Windows-Server- und Microsoft-365-Umgebungen
• Betreuung von Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien
• Einrichtung und Administration von Netzwerken, VLANs, Routing, VPN und Firewalls
• Betreuung von Switches, WLAN und Netzwerkkomponenten
• Unterstützung bei VoIP- und Telefonie-Systemen
• Technische Dokumentation von Kundenumgebungen und Supportfällen
• Koordination und fachliche Unterstützung des Supportteams
• Priorisierung und Verteilung eingehender Supportfälle

Anforderungen:

• Studium, Ausbildung oder mehrjährige vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Windows Server und Netzwerktechnik
• Sicheres Verständnis von TCP/IP, Subnetting, VLANs, Routing, DNS, DHCP und VPN
• Grundlegende Erfahrung mit Firewalls und IT-Sicherheitslösungen
• Grundkenntnisse im Linux-Umfeld wünschenswert
• Kenntnisse in Microsoft 365, Exchange, Virtualisierung oder VoIP von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und sicherer Umgang mit Kunden
• Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentations-Skills

Wünschenswert:

• Erfahrung in der Betreuung von Arztpraxen, medizinischen Einrichtungen oder öffentlichen Verwaltungen
• Erfahrung in der Koordination eines kleinen IT-Teams
• Kenntnisse in den Bereichen Datenschutz, IT-Sicherheit und hochverfügbare IT-Systeme