IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Anwendersupport

• Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Störungen per Telefon, Ticketsystem, Remote-Zugriff und vor Ort
• First-Level-Support für Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams und Office
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
• Betreuung, Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie weiterer Arbeitsplatztechnik
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Windows-Clients und Standardsoftware
• Durchführung von Sicherheits-, Update- und Patch-Management-Maßnahmen auf Endgeräten
• Betreuung von Druckern, Multifunktionsgeräten und Präsentationstechnik
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Begleitung der Einrichtung und Betreuung von VPN- und Remote-Zugängen
• Unterstützung bei der Administration von Active Directory, Microsoft Entra ID und Endpoint-Management-Lösungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Arbeitsplatzmigrationen
• Unterstützung bei der Verwaltung von Softwarelizenzen und IT-Verträgen
• Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Umgebungen und im Client-Management
• Erfahrung im IT-Anwendersupport oder Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra-ID, Teams, Active Directory, Endpoint-Management und grundlegender Netzwerktechnik
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Anwendersupport, Administration und Projekten
• Attraktive Vergütung und ein 13. Monatsgehalt
• 39-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten sowie hybrides Arbeiten
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Aktive Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance
• Fahrrad-Leasing