IT-Systemadministrator (m/w/d) – VoIP und Telefonie

• Betrieb und Administration von Telefoniesystemen, einschließlich IP-Telefonanlagen, VoIP- und SIP-Systemen, Cloud-Telefonie sowie Unified-Communications-Lösungen
• Bereitstellung und Konfiguration von Durchwahlen und Rufnummern
• Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen, Gruppen und Vertretungsregeln
• Konfiguration von Rufumleitungen, Warteschlangen, Sammelanschlüssen, IVR-Sprachmenüs, Voicemail und Zeitsteuerungen
• Anbindung und Überwachung von SIP-Trunks, Provider-Anschlüssen und Standortkopplungen
• Überwachung der Sprachqualität, Latenz, Jitter, Paketverluste und Ausfälle sowie Analyse und Behebung von Störungen
• enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Netzwerk- und Security-Teams zur Netzwerkpriorisierung, VLANs, Firewalls und sicheren Zugängen
• Einführung neuer Telefonielösungen sowie Begleitung der Migration von klassischer zu IP-basierter Telefonie

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Elektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• einschlägige Berufserfahrung im Telefonieumfeld
• Kenntnisse im Betrieb und in der Administration von Telefoniesystemen und Sprachkommunikationslösungen
• Erfahrung in der Konfiguration von Rufnummern, Berechtigungen und Erreichbarkeitsfunktionen
• Kenntnisse der technischen Anforderungen an VoIP-Umgebungen, insbesondere Netzwerkpriorisierung, VLANs, Firewalls und sicheren Zugängen
• selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise gepaart mit Begeisterung für neue Technologien
• ausgeprägtes Lösungs- und Qualitätsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen in dynamischen und komplexen Umgebungen
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) in Wort und Schrift

Wir bieten

• spannende Aufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit viel Freiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklung
• eine offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und eine Kultur des persönlichen „Du“
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführten Familienunternehmen
• eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible und moderne Arbeitszeitmodelle, inklusive Gleitzeit sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassen
• abhängig vom Aufgabengebiet die Option, nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und Probezeit an einzelnen Tagen mobil zu arbeiten