IT-Systembetreuer (m/w/d)
Unsere Vielfalt macht uns stärker
Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Mitarbeitende gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Geschlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und verpflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.
- IT-Support & Störungsbehebung: Du betreust Mitarbeitende und externe Partnerinnen sowie Partner per Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport und analysierst Fehler im First- und Second-Level-Support.
- Benutzer- & Berechtigungsmanagement: Du administrierst Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Authentifizierungen in Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft 365, RSA SecurID und SAP.
- Endgeräte- & Infrastrukturbetreuung: Du verwaltest mobile Geräte, richtest IT-Arbeitsplätze ein und betreust die Client-Infrastruktur in der Zentrale und in den Regionalbüros.
- Dokumentation & Optimierung: Du erstellst technische Dokumentationen, berätst unsere Fachabteilungen und verbesserst kontinuierlich IT-gestützte Arbeitsabläufe.
Fachkenntnisse
- Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Architekturen mit, insbesondere in Windows 11, inklusive Fehleranalyse und Administration.
- Du gehst sicher mit Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams und SharePoint Online um.
- Du hast Praxiserfahrung im First- und Second-Level-Support und technisches Geschick beim Aufbau und Austausch von Hardwarekomponenten. Expertise
- Du erfasst Probleme schnell, analysierst sie strukturiert und löst sie zielgerichtet.
- Du bist freundlich, klar und professionell im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen, Kundschaft und externen Partnerinnen sowie Partner. Motivation & Teamspirit
- Du priorisierst Aufgaben zuverlässig, handelst eigenständig und bildest dich kontinuierlich weiter.
Wir bieten
- Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeitende.
- Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club und vergünstigte Massagen.
- Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.
Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits Work-Life-Balance: Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten. Gesundheit: Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung. Mobilität: Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen. Weiterentwicklung: Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir ein persönlicher Pate oder eine Patin zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.