IT-Techniker (m/w/d)

• Betreuung und Support von IT-Umgebungen unserer Kunden – remote und vor Ort
• Einrichtung, Wartung und Weiterentwicklung von Client-, Server- und Netzwerkinfrastrukturen
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen und Anwenderproblemen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Microsoft-365-Umgebungen sowie Peripheriegeräten
• Mitarbeit bei Kundenprojekten, Rollouts, Migrationen und IT-Modernisierungen
• Planung, Einführung und Betreuung von Open-Source-Lösungen, beispielsweise Nextcloud sowie ergänzenden Collaboration- und Sicherheitslösungen
• Unterstützung bei Backup-, Sicherheits- und Monitoring-Themen
• Direkte Abstimmung mit Kunden und Umsetzung vereinbarter Lösungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Sicherer Umgang mit Windows-Clientbetriebssystemen, Microsoft 365, Office-Anwendungen und gängiger Standardsoftware
• Grundkenntnisse oder praktische Erfahrung mit Windows Server, Netzwerken, Active Directory und Backup-Lösungen
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden sowie eine serviceorientierte und verbindliche Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Lernbereitschaft, technisches Verständnis und Interesse an aktuellen IT-Themen
• Führerschein Klasse B

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Internet-, Intranettechnik, First-Level-Support, Datenbankadministration, -management, -organisation, Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Kundenberatung, -betreuung, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit

Das bieten wir dir

• Abwechslungsreiche Aufgaben statt eintöniger Ticketbearbeitung
• Direkte Verantwortung und Raum, eigene Ideen einzubringen
• Ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne und abwechslungsreiche Kundenumgebungen mit Microsoft 365, Servern, Netzwerken, Virtualisierung, Cloud-Diensten und Open-Source-Lösungen
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung beim Aufbau neuer Kenntnisse
• Einen Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen, in dem Leistung, Verlässlichkeit und ein gutes Miteinander zählen
• Einsatzgebiet überwiegend im Raum Mannheim, Rastatt und Umgebung