IT-Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Deine Aufgaben

• Du nimmst eingehende Supportanfragen im First‑ undSecond‑Level entgegen, bearbeitest die zugehörigen Ticketsverlässlich und unterstützt Anwender als kompetente Kontaktpersonbei allen Fragen rund um Hard‑ und Software
• Technische Störungen anPCs, Druckern, mobilen Geräten, Netzwerken und gängiger Softwaregehst du strukturiert an, analysierst die Ursachen und behebst siesowohl vor Ort als auch per Fernzugriff
• Du richtest Clients,Peripherie, Telefonanlagen und weitere IT‑Hardware ein,konfigurierst und testest diese und stellst damit einen stabilen,störungsarmen IT‑Betrieb sicher
• Betriebssysteme und Anwendungen wieWindows‑Clients und Office‑Umgebungen hältst du auf dem aktuellenStand, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleinerenRollouts
• Beim Einrichten und Umziehen von Arbeitsplätzen übernimmstdu die notwendige Verkabelung und beteiligst dich an der grundlegendenKonfiguration von Netzwerkkomponenten
• Alle Änderungen, Vorfälle undLösungen dokumentierst du sorgfältig in den vorhandenen Systemen undträgst so zur Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung vonProzessen und Richtlinien bei

Dein Profil

Du verfügst über eineabgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker fürSystemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation, die du dirdurch mehrjährige Praxis im technischen Support erarbeitet hast Dubesitzt fundierte Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen,gängigen Office‑Anwendungen sowie in Basis‑Netzwerktechnologienwie TCP/IP und WLAN und bist mit der Arbeit an Switches und Routernvertraut Der Umgang mit PC‑Hardware, Peripherie und mobilenEndgeräten gehört für dich zum Alltag, idealerweise ergänzt durchErfahrung mit Ticket‑Tools und Remote‑Support‑Software Duzeichnest dich durch eine ausgeprägte Servicehaltung, ein sicheres,kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendernaus – selbst in anspruchsvolleren Supportsituationen Du arbeiteststrukturiert, sorgfältig und zielorientiert und hast den Anspruch,dich kontinuierlich in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten

Deine Vorteile

• Dich erwartet ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld, in demWertschätzung, Teamgeist und gegenseitige Unterstützung gelebtwerden und dir im Alltag echten Rückhalt geben Durch flexibleArbeitszeiten und die Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. aus demHome‑Office zu arbeiten, lässt sich dein Job gut mit deinemPrivatleben verbinden
• Deine fachliche wie persönlicheWeiterentwicklung wird durch vielfältige Schulungs- undFortbildungsangebote gezielt gefördert
• Dein Engagement wird mit einerattraktiven, erfolgsabhängigen Vergütung belohnt, sodass sich deineEntwicklung auch finanziell auszahlt
• Zudem erhältst du einenunbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit und eineverlässliche Grundlage für deine weitere Karriere bietet

Für einen unserer Kunden am Standort Frechen wird aktuell einIT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die technischeInfrastruktur des Unternehmens eigenständig aufbaut, betreut und füreinen stabilen Betrieb sorgt. Dabei stellst du sicher, dass alleSysteme, Anwendungen und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren undjederzeit einsatzbereit sind. Das klingt nach genau der richtigenHerausforderung für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!