IT-Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

• Du bearbeitest Supportanfragen im First‑ undSecond‑Level‑Support, löst Tickets und stehst Anwendern beratendzur Seite, indem du sie in die Nutzung der eingesetzten Hard‑ undSoftware einweist
• Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern,Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware undbehebst diese sowohl direkt vor Ort als auch per Fernzugriff Dukümmerst dich um die Installation, Einrichtung und Funktionskontrollevon Clients, Peripheriegeräten, Telefonanlagen und weitererIT‑Hardware und stellst so einen reibungslosen Betrieb sicher Duhältst Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows‑Clients undOffice‑Umgebungen) aktuell, spielst Patches und Updates ein undwirkst bei kleineren Rollout‑Projekten mit
• Du unterstützt beimAufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, übernimmst die notwendigeVerkabelung und wirkst an der grundlegenden Konfiguration vonNetzwerkkomponenten mit
• Du hältst Änderungen, Störungen undLösungen in den vorhandenen Systemen fest und leistest damit einenBeitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen undRichtlinien

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene IT‑Ausbildung(z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) mit oder verfügstüber eine vergleichbare, praxisnahe Erfahrung im technischenIT‑Support
• Du hast sichere Kenntnisse inWindows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie ingrundlegender Netzwerktechnik (z. B. TCP/IP, WLAN sowie dem Umgang mitSwitches und Routern)
• Du arbeitest routiniert mit PC‑Hardware,Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten und hast idealerweisebereits mit Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Werkzeugengearbeitet
• Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, einsouveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontaktmit Anwendern – auch dann, wenn es in Störungssituationen einmalherausfordernd wird
• Du gehst strukturiert, sorgfältig undlösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neueTechnologien und Tools einzuarbeiten

Deine Vorteile

• Dich erwartet einmodernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt,gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge fest imArbeitsalltag verankert sind und dir spürbar Rückhalt geben Duprofitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und derMöglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten,sodass sich dein Berufs- und Privatleben gut miteinander vereinbarenlässt
• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durchein vielfältiges Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmengezielt gefördert
• Deine Erfahrung und dein Engagement werden durcheine attraktive, erfolgsorientierte Vergütung honoriert, die deineEntwicklung auch finanziell sichtbar macht
• Zudem erhältst du einenunbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietetund eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Laufbahnschafft

Für einen Kunden mit Sitz in Bergheim wird zum nächstmöglichenZeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der dieInstallation, Pflege und den störungsfreien Betrieb der gesamtenIT‑Infrastruktur verantwortet und dafür sorgt, dass Systeme,Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, leistungsfähig undeinsatzbereit sind. In dieser Funktion übernimmst du diekontinuierliche Betreuung, Überwachung und Optimierung derIT‑Landschaft und stellst sicher, dass Hardware, Software undNetzwerke reibungslos zusammenspielen, Störungen zeitnah behobenwerden und Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben. DeineAufgaben