IT-Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Deine Aufgaben

Dubearbeitest eingehende Anfragen im First‑ undSecond‑Level‑Support, löst die entsprechenden Ticketszuverlässig und stehst den Anwendern als fachkundige Ansprechpersonfür alle Themen rund um Hard‑ und Software zur Seite Störungen anPCs, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftwaregehst du systematisch an, analysierst die Ursachen und behebstProbleme sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff Du installierst,konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagensowie weitere IT‑Hardware und sorgst damit für einen stabilen undreibungslosen IT‑Betrieb Betriebssysteme und Anwendungen (z. B.Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) hältst du aktuell, spielstUpdates und Patches ein und unterstützt bei kleinerenRollout‑Vorhaben Beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzenübernimmst du die erforderliche Verkabelung und wirkst an derBasiskonfiguration von Netzwerkkomponenten mit Du dokumentierst alleÄnderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den vorhandenenSystemen und leistest dadurch einen wichtigen Beitrag zurVereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. alsFachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbareQualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischenIT‑Support angeeignet hast Du bringst fundierte Kenntnisse inWindows‑Clientbetriebssystemen, verbreiteten Office‑Programmensowie grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP und WLAN mit undbist im Umgang mit Switches und Routern sicher Die Arbeit mitPC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten ist dirvertraut; idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Umgang mitTicketsystemen und Remote‑Support‑Lösungen Eine ausgeprägteServiceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten undFreude am direkten Austausch mit Anwendern zeichnen dich aus – auchin anspruchsvollen Supportfällen Du gehst strukturiert, sorgfältigund lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich inneue Technologien und Tools einzuarbeiten

Deine Vorteile

Modernes,wertschätzendes Arbeitsumfeld mit gelebtem Teamgeist, gegenseitigerUnterstützung und spürbarem Rückhalt im Arbeitsalltag FlexiblesArbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. imHome‑Office zu arbeiten, sodass Beruf und Privatleben gut vereinbarsind

• Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichenEntwicklung durch ein umfangreiches Angebot an Schulungen undWeiterbildungen
• Attraktive, erfolgsorientierte Vergütung, durch diesich dein Engagement und deine Weiterentwicklung auch finanziellbemerkbar machen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristigePlanungssicherheit und eine stabile Grundlage für deine weitereberufliche Zukunft bietet

Für einen Kundenstandort in Leverkusen wird kurzfristig einIT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Verantwortung fürAufbau, Betreuung und störungsarmen Betrieb der gesamtenIT‑Infrastruktur übernimmt, damit Anwendungen, Systeme undArbeitsplätze jederzeit stabil, leistungsstark und einsatzbereitsind. In dieser Funktion kümmerst du dich kontinuierlich um Wartung,Monitoring und Weiterentwicklung der IT‑Umgebung und sorgst dafür,dass Hard‑ und Software sowie die Netzwerke nahtlosineinandergreifen, Störungen schnell behoben werden undUnternehmensdaten zuverlässig geschützt bleiben.