IT-Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Deine Aufgaben

Dubearbeitest Supportanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support,löst Tickets und unterstützt Anwender durch Beratung sowieEinweisung in die eingesetzte Hard‑ und Software

• Du gehst Störungenan Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken undStandardsoftware systematisch auf den Grund und behebst diese sowohlvor Ort als auch per Remotezugriff
• Du übernimmst die Installation,Konfiguration und Funktionsprüfung von Clients, Peripheriegeräten,Telefonanlagen und weiterer IT‑Hardware und sorgst damit für einenstabilen und reibungslosen Betrieb
• Du hältst Betriebssysteme undAnwendungen (z. B. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) auf demaktuellen Stand, spielst Updates und Patches ein und unterstützt beikleineren Rollout‑Vorhaben
• Du begleitest den Aufbau und Umzug vonArbeitsplätzen, übernimmst die erforderliche Verkabelung und wirkstbei der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten mit Dudokumentierst Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenenSystemen und trägst so aktiv zur Standardisierung undWeiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien bei

Dein Profil

Duhast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatikerfür Systemintegration) oder eine vergleichbare, durch praktischeErfahrung erworbene Qualifikation im technischen IT‑Support Duverfügst über fundierte Kenntnisse inWindows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie ingrundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP, WLAN und dem Umgang mitSwitches und Routern

• Du gehst sicher mit PC‑Hardware,Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten um und hast idealerweisebereits Erfahrung im Arbeiten mit Ticket‑Systemen undRemote‑Support‑Tools gesammelt
• Du zeichnest dich durch eine starkeServiceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten undFreude am direkten Kontakt mit Anwendern aus – auch dann, wennStörungssituationen anspruchsvoll werden
• Du arbeitest strukturiert,sorgfältig und lösungsorientiert und bist bereit, dichkontinuierlich in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten DeineVorteile

• Dich erwartet ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld,in dem Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsameErfolge fest im Arbeitsalltag verankert sind und dir spürbarRückhalt geben
• Du profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodellund der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zuarbeiten, sodass sich dein Berufs- und Privatleben gut miteinandervereinbaren lässt
• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklungwird durch ein vielfältiges Angebot an Schulungs- undWeiterbildungsmaßnahmen gezielt unterstützt
• Deine Erfahrung und deinEngagement werden durch eine attraktive, erfolgsorientierte Vergütunganerkannt, die deine Entwicklung auch finanziell sichtbar macht Zudemerhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristigeSicherheit bietet und eine stabile Grundlage für deine weitereberufliche Laufbahn schafft

Für einen Kunden mit Sitz in Bonn wird zum nächstmöglichenZeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der dieInstallation, Wartung und den störungsfreien Betrieb der gesamtenIT‑Infrastruktur verantwortet und sicherstellt, dass Systeme,Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, performant undeinsatzbereit sind. In dieser Rolle übernimmst du die laufendeBetreuung, Überwachung und Optimierung der IT‑Landschaft und sorgstdafür, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungsloszusammenarbeiten, Störungen schnell behoben werden undUnternehmensdaten umfassend geschützt bleiben.