Job-Nr. 7231832

Junior Call Center Agent m/w/d

Lasermed Augenzentren MVZ GmbH vor 4 Tagen

Vollzeit

StandortBerlin, Berlin

Wir sorgen dafür, dass deine Augen gesund bleiben! Lasermed ist mit über 250 angestellten Augenärzt*innen, Optometrist*innen, Orthoptist*innen, MFAs und Optiker*innen in rund 30 Augenarztpraxen und 2 Augenkliniken das größte Augenarztnetzwerk in Berlin und Brandenburg und einer der führenden Anbieter für Augenheilkunde in Deutschland. Wir beschäftigen renommierte Fachärzt*innen und Optiker*innen für alle ophthalmologischen Krankheitsbilder und ermöglichen durch unseren Verbund die bestmögliche Behandlung unter einem Dach! Lasermed steigert die Lebensqualität und das Wohlbefinden von Patient*innen durch eine qualitativ hochwertige Beratung, Behandlung und Nachsorge von Spezialist*innen unter Anwendung sicherer Methoden und den Gebrauch modernster Technik!

Deine Aufgaben – von der Anmeldung bis zur Nachuntersuchung:

Telefonische Erstberatung von OP-Interessenten (Abfrage von Stammdaten, Aufklärung angebotener medizinischer Leistungen und OP-Verfahren sowie preisintensiver Produkte wie z.B. Premium-OP-Linsen, Erläuterung benötigter Dokumente für Behandlungen)
Terminvereinbarung sowie Terminerinnerungen für allgemeine Sprechstunden, Voruntersuchungen und OP-Gespräche im Fachbereich Augenheilkunde mit einem Kollegen vor Ort
Datenpflege im CRM-System und weitere administrative Tätigkeiten
Optional/ Perspektivisch: Tätigkeit in einer unserer Arztpraxen an Patientenempfang und -Abmeldung, d.h. Anlage und Pflege von digitalen Patientenakten, Terminvergabe, Ausstellen von Rezepten/ Überweisungen u.ä., Unterstützung bei der Durchführung von einfachen „Sehtests“

Dein Profil

mehrjährige Berufserfahrung als Telefonist, Kundenberater, Call Center Agent, Customer Service Mitarbeiter, (m/w/d) o.ä. Position im Kundenservice
Empathisches und professionelles Auftreten ggü. Patient*innen und Kolleg*innen
Spaß an einer effizienten Arbeit im Team
Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Vorhandene Masernimpfung (ab Eintrittsdatum nachzuweisen!)

Deine neuen Vorteile bei Lasermed:

Familienfreundliche Arbeitszeiten: 4-5 Tage-Woche (MO-FR 8.00-17.00Uhr, keine Wochenenddienste)
gute ÖPNV-Anbindung (S-Bahn: S41, S42, S85, S8; U-Bahn: U5; Tram M13, M16)
Moderne Einrichtung sowie Geräte und Software auf dem neuesten Stand der Technik und voll digitalisierte Arbeitsprozesse
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: perfekte Mischung aus sozialer Interaktion mit Patienten und administrativen Aufgaben am PC
Attraktive Vergütung und Urlaubstage, durch Zusatzvergütung mit monatlichen Boni
Strukturierte Einarbeitung in einheitliche Arbeitsprozesse in 1:1 Betreuung durch feste Ansprechpartner und aufbereiteten Einarbeitungsunterlagen
Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
Voll ausgestattete Personalküche, freie Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser u.ä.

Telefonist Augenarztpraxis (m/w/d) 35-40h Frankfurter Allee 54, 10247 Berlin

Du bist neugierig geworden und möchtest mehr über deine Perspektiven bei Lasermed erfahren: www.lasermed.de