Junior IT-Supporter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungenper Telefon oder E-Mail
• Bearbeitung von Anfragen im Soft- undHardwarebereich
• Unterstützung der Anwender in IT-relevanten Fragen
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen imTicketsystem
• Sicherstellung eines reibungslosen Support-Betriebs
• Erstellung von Handbüchern und technischer Dokumentation DurchgehendeDokumentation von Meldungen und Lösungen

Profil

AbgeschlosseneAusbildung oder Umschulung im IT-Bereich

• Erste praktische Erfahrung imSupport-Bereich ist von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse im BereichActive Directory
• Theoretisches Wissen im Umgang mitWindows-Betriebssystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke für dieArbeit mit Anwendern
• Selbständige und lösungsorientierteArbeitsweise

Perspektiven

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben ineinem offenen und sympathischen IT-Team
• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Intensive und kompetente Einarbeitung mitvielen Lernmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurzeEntscheidungswege

Zur Verstärkung unseres IT-Teams bei einem führendenLogistikunternehmen im Raum Saarbrücken suchen wir im Rahmen derPersonalvermittlung in Festanstellung eine/n Junior IT-Supporter/in(m/w/d) .