Junior IT System Engineer (m/w/d)

Verantwortung:

• Zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support
• Entgegennahme, Triage und Eskalation von Supportanfragen
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Arbeitsplätzen bei Kunden
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Kundeninfrastrukturen
• Analyse und Behebung von Störungen vor Ort oder remote
• Betreuung von Microsoft-basierten Server- und Clientumgebungen
• Pflege der Netzwerk- und Systemdokumentationen
• Beratung der Kunden zu IT-Fragen sowie Betreuung von Cloud-Services

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung / Studium
• Gute Kenntnisse in Microsoft Server- und Clientumgebungen
• Erfahrung mit Microsoft 365, Exchange Online und SharePoint Online
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
• Sicherheitsbewusstsein und Verständnis für Security by Design
• Selbständige, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen spontanen Kundeneinsätzen
• Führerausweis Kat. B
• Kundenorientierte Kommunikation und stilsicheres Deutsch ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ null null null null null null null null null null

Du bist gerne direkt mit Kunden im Austausch und löst technische Herausforderungen mit einer serviceorientierten und pragmatischen Arbeitsweise? In dieser Funktion betreust du unterschiedliche IT-Umgebungen, unterstützt Anwender vor Ort und remote und sorgst für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb.