Junior Operation Manager (m/w/d)
Was die Position bei Nemis Hotels ausmacht Bei uns verbindest du operative Hotellerie mit strategischer Weiterentwicklung. Du arbeitest von unserem Head Office in Frankfurt aus und trotzdem immer nah an unseren Hotels und ihren Teams, hast gleichzeitig das große Ganze im Blick und erhältst die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Hotels begleiten: Du bist regelmäßig vor Ort, analysierst Abläufe und Herausforderungen und entwickelst gemeinsam mit den General Managern konkrete Lösungen. Du unterstützt das Team auch operativ und packst dort mit an, wo gerade Unterstützung benötigt wird.
- Qualität sichern: Du stellst Unternehmens- und Markenstandards sicher, begleitest Audits und treibst Maßnahmen zur Verbesserung der Service- und Gästequalität voran.
- Wirtschaftlichkeit steuern: Du analysierst Kennzahlen, Budgets und Forecasts, erkennst Optimierungspotenziale und leitest passende Maßnahmen gemeinsam mit dem Director of Operations ab.
- Prozesse verbessern: Du optimierst Abläufe in den operativen Bereichen, etablierst Best Practices und begleitest neue Standards und Systeme.
- Führung unterstützen: Du gibst den General Managern Orientierung bei operativen, organisatorischen und personellen Fragestellungen und förderst eigenverantwortliches Handeln.
- Geschäftsführung informieren: Du berichtest transparent an den Director of Operations über Entwicklungen, Kennzahlen und Risiken und sorgst dafür, dass vereinbarte Maßnahmen konsequent umgesetzt werden.
- Ausbildung oder Studium in der Hotellerie bzw. im Hospitality Management oder eine vergleichbare Qualifikation
- operative Hotel- und Führungserfahrung bevorzugt im Bereich Logis, z. B. in der Abteilungsleitung
- Sehr gutes Verständnis für Hotelprozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Budgets und Forecasts
- Unternehmerisches Denken und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen an unsere Hotelstandorte
Wir suchen deshalb keinen reinen Controller und keine Führungskraft vom Schreibtisch aus. Wir suchen jemanden, der Zahlen versteht, Menschen mitnimmt, Standards konsequent verfolgt und die operative Realität eines Hotels kennt.
Du fühlst dich in einem Startup-Umfeld wohl, in dem Teamgeist großgeschrieben. Dank flacher Hierarchien und kurzer Entscheidungswege packst du bereichsübergreifend mit an, übernimmst Verantwortung und unterstützt dort, wo deine Hilfe gerade am meisten gebraucht wird. Statt bestehende Strukturen zu verwalten, gestaltest du sie aktiv mit und baust gemeinsam mit uns etwas von Grund auf.
