Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) im Vertriebsinnendienst – Account Management

Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere B2B-Kunden in Deutschland. Sie betreuen eigenständig die Ihnen zugewiesenen Vertriebsgebiete oder Kundengruppen in kaufmännischen und einfachen technischen Fragen

• Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement: Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Kunden sowie für potenzielle Neukunden
• Angebots- und Auftragsmanagement: Sie erstellen Angebote basierend auf den Anforderungen der Kunden und internen Vorgaben, verfolgen diese nach und sorgen für eine effiziente Auftragsabwicklung in unserem ERP-System SAP. Die Bearbeitung von Reklamationen und Mahnungen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Verkaufsunterstützende Maßnahmen: Cross- und Up-Selling setzen Sie gewinnbringend ein
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Sie arbeiten eng mit Ihrem Außendienst und dem Technical Inside Sales zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden und eine reibungslose Zusammenarbeit gewährleistet ist
• Kundenfeedback- und support: Sie sammeln kontinuierlich Kundenfeedback, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
• Dokumentation der Vertriebsaktivitäten: Sie sind für die Pflege sämtlicher Vertriebsaktivitäten, Kundenstammdaten und Konditionen in unserem CRM-System Salesforce und in SAP verantwortlich

• Sie verfügen mindestens über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie konnten bereits Berufserfahrung im Vertrieb sammeln
• Sie haben Freude an der aktiven Kundengewinnung
• Verkaufstalent und Geschick im Umgang mit Kunden zeichnen Sie aus
• Spaß am Umgang mit Menschen und vertriebsorientiertes Handeln kennzeichnen Ihre tägliche Arbeit
• Teamgeist, Flexibilität, sympathisches und souveränes Auftreten sind für Sie selbstverständlich
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrungen in SAP und Salesforce sind wünschenswert

Ihr Mehrwert:

• Eine von Anfang an auf Sie abgestimmte Einarbeitung und eine langfristige Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeit und 30 Tage Jahresurlaub
• Bike-Leasing oder E-Bike-Leasing
• Attraktive Gesundheitsmaßnahmen und -angebote
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen