Kaufmann/-frau für E-Commerce (m/w/d)

• Kundenbetreuung & Support: Du betreust unsere Kunden aus dem E-Commerce-Bereich, beantwortest Fragen rund um unsere Schnittstellen und sorgst für eine reibungslose Nutzung unserer Software
• Prozessverständnis: Du bringst Dein Wissen über Marktplätze, Zahlungsdienstleister und Shopsysteme ein, um Kundenanforderungen zu verstehen und weiterzugeben
• Schnittstellenmanagement: Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Schnittstellen zu Plattformen wie Amazon, eBay, Shopify & Co.
• Zusammenarbeit mit der IT: Du bist Bindeglied zwischen Kunden, Support und Entwicklung und hilfst dabei, Anforderungen aus der Praxis in technische Lösungen zu übersetzen
• Dokumentation: Du erstellst verständliche Hilfeartikel und interne Dokumentationen rund um E-Commerce-Prozesse

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für E-Commerce oder vergleichbare Erfahrung im Onlinehandel
• Du kennst gängige Marktplätze, Shopsysteme und Zahlungsdienstleister aus der Praxis
• Du bist kommunikationsstark, arbeitest gerne teamübergreifend und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick
• Du hast Interesse daran, ein spezialisiertes Softwareprodukt von innen kennenzulernen und aktiv mitzugestalten

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsausstattung
• Weiterbildungen Team-Events und Workation Gemeinsames Mittagessen und gut gefüllte Snackbar Edenred Sachbezugskarte Zusätzliche Versicherungsleistungen Mitarbeiterrabatte Ein Team, das wirklich zusammenarbeitet