Kaufmännische Fachkraft (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Erstellung von Serviceangeboten inklusive Kalkulation nach Vorgaben sowie konsequente Nachverfolgung offener Anfragen
• Identifikation von Ersatzteilen anhand technischer Zeichnungen, STEP‑Files und Stücklisten sowie Abstimmung von Verfügbarkeit, Reservierung und Versand mit Lager und Konstruktion
• Zentrale Rolle als Key User für das Ticketsystem mit Verantwortung für Anlage, Nachverfolgung und statusgerechte Kommunikation im Team
• Zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen per E‑Mail und Telefon sowie Koordination zwischen Kunde, Service und Technik bei Bedarf
• Anlage und Verwaltung von Serviceaufträgen im System, Prüfung von Bestellungen und Vorbereitung der Rechnungsstellung in Abstimmung mit der Buchhaltung
• Recherche und Beschaffung technischer Dokumentationen und Arbeitsanleitungen sowie gezielte Bereitstellung für das Serviceteam

Das musst Du mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch‑kaufmännische Ausbildung
• Sicheres Identifizieren von Ersatzteilen anhand technischer Zeichnungen und STEP‑Files
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Serviceinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Routine im Umgang mit ERP‑ und Ticketsystemen sowie mit MS‑Office‑Anwendungen
• Souveräne internationale Kundenkommunikation in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Belastbarkeit und Übersicht auch bei hohem Auftragsvolumen und in stressigen Situationen

Zusatzleistung / Benefits:

• Kostenlose Beratung & Karriere-Coaching
• Verkürzte Prozesse & direktes Feedback
• Umfassende Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Direkter Zugang zu attraktiven Arbeitgebern in der Region
• Unterstützung bei allen wichtigen Themen rund um Ihre Bewerbung
• Diskretion & Vertraulichkeit

Wir suchen für unseren Kunden im Raum Westhausen langfristig eine Kaufmännische Fachkraft (m/w/d). (DIREKTVERMITTLUNG)