Job-Nr. 40956381

Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) Landtechnik Ersatzteile & Gewährleistungsanfragen

Fliegl Grünlandtechnik GmbH vor 2 Wochen

Vollzeit

StandortKirchdorf, Bayern

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Maschinen zuverlässig im Einsatz bleiben.

Bearbeitung und Koordination von Service- und Gewährleistungsanfragen

Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsfällen und Garantieanträgen
Kommunikation mit Kunden, Händlern und Servicepartnern
Technische und kaufmännische Klärung von Reklamationen
Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen
Ermittlung und Auswahl passender Ersatzteile anhand von Ersatzteilkatalogen und technischen Unterlagen
Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
Abstimmung mit Konstruktion, Entwicklung, Montage, Ersatzteilwesen und Service
Unterstützung bei der technischen Fehleranalyse und Lösungsfindung
Dokumentation von Servicefällen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen
Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Ersatzteilprozessen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Landtechnik
Berufserfahrung im Bereich Landmaschinen, Landtechnik, Kundendienst, Ersatzteile oder Service von Vorteil
Gutes technisches Verständnis und Interesse an landwirtschaftlichen Maschinen
Erfahrung im Umgang mit Ersatzteilkatalogen und technischen Dokumentationen wünschenswert
Idealerweise Kenntnisse im Bereich Garantie und Gewährleistung
Sicherer Umgang mit MS Office und modernen ERP-Systemen
Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und freundliches, verbindliches Auftreten
Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen