Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) Sales & Aftersales

• Kaufmännische Betreuung nationaler und internationaler Kunden – von der Anfrage über Angebot und Auftrag bis zum Aftersales
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Koordination von Kundenanforderungen mit Vertrieb, Technik, Produktion, Service und Logistik
• Betreuung von Service-, Ersatzteil-, Wartungs- und Reparaturanfragen sowie Koordination von Serviceeinsätzen
• Pflege von Kunden-, Angebots-, Auftrags- und Stammdaten in ERP-/CRM-Systemen sowie Erstellung von Auswertungen und Dokumentationen
• Übernahme allgemeiner kaufmännischer und organisatorischer Aufgaben sowie aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Aftersales, vorzugsweise im industriellen oder technischen Umfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-/CRM-Erfahrung von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszublicken

Wir bieten

• Unbefristete Vollzeitposition in einem international tätigen Unternehmen
• Vielseitiger und verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit direktem Kundenkontakt
• Internationales B2B-Umfeld mit technisch anspruchsvollen Produkten
• Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Produktion, Service und Marketing
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eigenverantwortliches Arbeiten
• Raum für eigene Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Kollegiales, dynamisches Team und langfristige Perspektive
• Täglich frisches Obst, Wasser und Kaffee
• Parkplatz direkt vor der Tür
• Jährliche Team-Events, Weihnachtsfeier und gemeinsame Feierabendrunden