Kaufmännischer Sachbearbeiter Service (m/w/d)

• Sie nehmen die telefonischen sowie per E-Mail eingehenden Anfragen und Kundenwünsche entgegen und sind für die Erstbearbeitung zuständig
• Sie nehmen die Informationen auf und erfassen sie ins ERP System
• Sie verteilen die Servicefälle an die zuständigen Bereiche und Servicemitarbeiter
• Sie koordinieren die Servicetermine für Reparaturen und Wartungen mit den Kunden
• Sie informieren den Kunden über den weiteren Ablauf des Servicevorgangs
• Sie pflegen die Kundendaten und Maschinendaten in unserem CRM System
• Sie verwalten Wartungs- und Softwareverträge
• Sie sind mit allgemeinen administrativen Bürotätigkeiten betraut

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie überzeugen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und möchten Ihre Stärken in unser Team einbringen

Was haben wir zu bieten?

• Hohe Vielfalt und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Eine leistungsgerechte Entlohnung
• Flexible Arbeitszeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen
• E-Bike Leasing
• Zuschuss zum Fitnessstudio
• kostenloses Wasser Vesperwagen Mitarbeiterkantine