Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) Vollzeit

Sie nehmen Kundenanrufe entgegen und bearbeiten Anfragen per E-Mail. Sie beraten unsere deutschen Kunden aus dem Einzelhandel zu unserem Lager-Sortiment, zu Preisen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten. Sie nehmen Bestellungen auf und erfassen die Aufträge sorgfältig in unserem Warenwirtschaftssystem. Sie sind Ansprechpartner bei Rückfragen und Änderungen zu laufenden Bestellungen. Sie stimmen sich mit den zuständigen Kollegen zu Lieferterminen und Versand ab. Sie bearbeiten Reklamationen und pflegen die Kundenstammdaten.

Ihr Profil:

• Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Vertriebsinnendienst beziehungsweise in der Kundenbetreuung.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Ein freundliches Auftreten und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Eine sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Einen sicheren Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit ERP ist von Vorteil.
• Teamgeist und Organisationstalent.