Kaufmännische*r Sachbearbeiter*innen (m/w/d)

• Kompetente und souveräne Beantwortung von Kundenanfragen, Lösung von Problemen als auch Kundenberatung per E-Mail und Telefon
• Auftragsabwicklung von Angebotserstellung bis Auftragsannahme
• Abwicklung von Retouren
• Betreuung und Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung von Zustellproblemen mit entsprechenden Transportdienstleistern
• Beschwerdemanagement
• Weitere allgemeine Bürotätigkeiten

• Sprachkenntnisse: Deutsch (in Wort und Schrift)
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Fundierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten (Word, Excel, Outlook)
• Selbstständige und gleichzeitig teamorientierte, sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit und Sorgfalt
• Hands-On-Mentalität

Unser Angebot:

• Flexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-Option
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Dynamisches, wachstumsorientiertes E-Commerce-Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Tankkarte
• Kostenübernahme von Internet
• Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Mitarbeiterrabatt