Key Account Manager (m/w/d)

• Du bist der erste Ansprechpartner für deine Bestandskunden und baust die Beziehung strategisch aus.
• Du betreust digitale Projekte über den gesamten Verlauf, behältst Scope, Budget und Zufriedenheit im Blick und stimmst dich eng mit den internen Teams ab.
• Du erkennst Potenziale beim Kunden früh und entwickelst daraus konkrete Angebote, Rahmenverträge und Budgets.
• Du bist das Bindeglied zwischen Kunde und Team und übersetzt in beide Richtungen.
• Du setzt KI-Tools gezielt ein, um Kundenkommunikation, Angebote und Reportings effizienter zu machen.
• Du gibst Impulse, wie sich Kundenprojekte weiterentwickeln lassen, und denkst über den nächsten Auftrag hinaus

Das bringst du mit

Du bist genau richtig für diese Position, wenn du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringst:

• Erfahrung in Kundenberatung oder Key Account Management, idealerweise in einer Digitalagentur.
• Erfahrung in der Betreuung digitaler Projekte, sodass du Kunden auf Augenhöhe beraten kannst.
• Unternehmerisches Denken und ein Gespür dafür, was deine Kunden wirklich brauchen.
• Starke Kommunikation, Organisationstalent und Empathie.
• Offenheit und Neugier für KI: Du nutzt Tools wie ChatGPT, Claude & Co. bereits aktiv.
• Sicherheit in digitalen Arbeitsumgebungen.
• Interesse an TYPO3, Pimcore, Shopware 6 und E-Commerce.
• Erfahrung mit Jira und Confluence ist ein Plus, aber kein Muss. - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau nach GER) erforderlich.

Wir bieten

Deine ProjekteDurch unsere vielfältigen Projekte (https://www.die-lobby.de/insights/case-studies)bieten wir Dir eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du deine Fähigkeiten und dein Wissen voll einbringen und stetig erweitern kannst. Wenn du leidenschaftlich gerne an der Schnittstelle von Technologie und Innovation arbeitest und bereit bist, gemeinsam mit uns neue Wege zu gehen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Vorteile

bei unsAls Lobbynaut erwartet dich ein Arbeitsumfeld, das von flachen Hierarchien, Offenheit und gegenseitigem Vertrauen geprägt ist. Wir bieten dir:- **Weiterbildungsmöglichkeiten:** Schulungen, Fortbildungen und Zertifizierungen, die gefördert und belohnt werden.

Als Key Account Manager bist du das Gesicht zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass aus einzelnen Projekten echte Partnerschaften werden.