KFZ-Sachverständiger Versicherungsgutachten / Schadenregulierung (m/w/d)

First- & Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – von Annahme über Analyse bis zur Lösung

Support in der Microsoft-365-Umgebung (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
Hard- & Softwaresupport inkl. Einrichtung, Aufbau, Konfiguration
Systematische Störungsanalyse & Weitergabe an Spezialteams oder externe Partner
Pflege von Dokumentationen und Wissensartikeln
Aktive Mitgestaltung von Prozessen und Serviceverbesserungen

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT

2 – 3 Jahre Erfahrung im IT-Support / User Helpdesk / Service Desk
Sichere Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Umgang mit Entra ID, PIM, MDM und MFA
Erfahrung mit Ticketsystemen und ein sicherer Umgang mit Hard- & Softwaresupport
Ausgeprägte Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität
Gute Selbstorganisation und Zeitmanagementfähigkeiten
Bereitschaft zur Schichtarbeit und bis zu 80 % Homeoffice
Kommunikationsstärke in deutscher Sprache (mind. C1)

Das steckt für Sie unter der Haube | Unsere Benefits

Hybrides Arbeiten: im Büro und von zuhause
Arbeitszeiten: Gleitzeit und Lebensarbeitskonto
Urlaub: 30 Tage Urlaub, Heiligabend / Silvester frei, Sonderurlaub
Vergütung: 14 Monatsgehälter, Jubiläums- und Sonderzahlungen
Finanzielle Vorteile: bAV, VWL, Mitarbeitertarife der R+V
Gesundheit: Krankengeld-Zuschuss, Betriebliche Zusatzversicherung
Mobilität: Jobticket, Jobrad, E-Ladestation an der Zentrale
Familie & Beruf: Sabbatical, Familienversicherung, Altersvorsorgeberatung
Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen
Unternehmenskultur: geprägt von Vertrauen und Transparenz