Job-Nr. 8676580

KFZ Serviceassistent / in und/oder KFZ Schadensachbearbeiter / in (Automobilkaufmann/-frau) (m/w/d)

Jelack KFZ und Industrielackierungs GmbH Gestern veröffentlicht

Vollzeit

StandortNorderstedt, Schleswig-Holstein

Die Jelack KFZ und Industrielackierung GmbH gehört zu den führenden und beliebten KFZ- Lackierereien in Norderstedt und Umgebung. Seit 1984 kümmert sich unser familiäres Team um die Beseitigung von Unfallschäden, Restaurierungen und den Service von PKW und leichten Nutzfahrzeugen.

Ihre Aufgaben

Unsere Kunden werden von Ihnen empfangen und betreut, wobei Sie als erster persönlicher Ansprechpartner des Betriebes fungieren.
In allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten beraten Sie unsere Kunden und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
Sie pflegen die Kundendatenbank und sind für die Bearbeitung von E-Mails und Telefonanrufen zuständig.
Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung, gerne in der Automobilbranche (keine Bedingung) und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert sowie den Umgang mit kaufmännischen EDV-Systemen.
Durch Ihre verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeit sorgen Sie für eine einwandfreie Kundenabwicklung.
Ferner arbeiten Sie gerne selbstständig, lösungsorientiert und haben eine sehr sorgfältige und organisierte Arbeitsweise.
Sie zeichnen sich durch gute Umgangsformen, Humor und Ihre Kommunikationsstärke aus.
Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Leasing, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Buchführung, Buchhaltung, Fahrzeugversicherung
Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten mit aktuell 32 Stunden. Mehr geht natürlich auch
Die Aufgabe ist in Voll- oder auch in Teilzeit möglich
Die Möglichkeit einer 4 Tage Woche ist gegeben
30 Tage Urlaub
Ein faires Gehalt welches Ihren Fähigkeiten und der Aufgabe Rechnung trägt
Urlaubsgeld
Ein familiäres Team in dem gelacht werden darf und welches Sie unterstützt.

Sie arbeiten gerne mit Menschen und teilen unsere Leidenschaft für Automobile?. Als Assistent für unseren Service (m/w/d) sind Sie u.a. für die qualitative und einwandfreie Kundenabwicklung verantwortlich und pflegen eine enge Kommunikation mit unseren Kunden. Durch Ihre Bearbeitung der operativen Prozesse in diesem Bereich sichern Sie durch Ihre Fachkenntnisse die Qualität unserer Dienstleistung.