KFZ-Serviceberater (m/w/d)

• Diagnoseerstellung, Kostenvoranschlag und Auftragserteilung an die Werkstatt; Bestellung der erforderlichen Teile •
• Auftragsannahme, Mängelanalyse und gemeinsame Beratung der Instandsetzungsarbeiten mit dem Kunden •
• Bearbeitung von Kundenreklamationen •
• Telefondienst (Im direkten Austausch mit dem Verkauf) •
• Überwachung der Reparaturarbeiten in der Werkstatt •
• Sorgfältige Endkontrolle der Fahrzeuge inkl. Probefahrt

Ihr Profil:

Leidenschaft zum Automobil sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Weiterhin bringen Sie folgende Qualifikation mit: •

• eine Kfz-technische Ausbildung oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich •
• erste Berufserfahrung in der Serviceberatung •
• Organisierte Arbeitsweise •
• Teamfähigkeit •
• Gute PC-/IT-Kenntnisse •
• Führerschein der Klasse B •
• ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kalkulation
• Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Kosten- und Leistungsrechnung, Fahrzeugdiagnose, Reklamationsbearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Qualitätsmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung Expertenkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung

Benefits:

• ein sicherer Arbeitsplatz, angebunden an ein familiär geführtes Traditionsunternehmen •
• ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet •
• angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchie •
• eine attraktive Entlohnung nebst Leistungsprämien •
• überdurchschnittliche und übertarifliche Bezahlung •
• Regelmäßige Firmenevents sowie regelmäßiges kostenloses Essen während der Mittagszeit •
• Bezuschussung Vermögenswirksamer Leistungen •
• gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze