Job-Nr. 33043614

Koordinationskraft / Projektassistenz Field Service für die Kundenbetreuung / Service m/w/d

innovIT AG vor 2 Tagen

VollzeitHybrid

StandortNürnberg, Bayern

Direkte Kundenschnittstelle

Du arbeitest direkt dem Head of Datacenter Infrastructure & Team des Kunden zu –hörst aufmerksam zu, nimmst Wünsche und Anforderungen auf und sorgst intern für deren Umsetzung.

Einsatzplanung & Terminkoordination

Du planst alle vom Kunden gewünschten Arbeitseinsätze an den Rechenzentrumsstandorten in Bayern – und stimmst Termine mit allen Beteiligten ab, kurzfristig wie längerfristig.

Störungseinsätze koordinieren – im starken Team

Bei ungeplanten Störungen bist du nicht allein: Ein Team einsatzfreudiger Kollegen betreut das Rechenzentrum gemeinsam mit dir 24/7/365. Du übernimmst die organisatorische Koordination und Dokumentation – die operative Abdeckung trägt das gesamte Team.

Enge Zusammenarbeit mit den Technikern vor Ort

Du arbeitest eng und aufmerksam mit den Technikern zusammen – und wenn Unvorhergesehenes eintritt, organisierst du lösungsorientiert und effizient, damit der Einsatz reibungslos weiterläuft.

Materialkoordination & Kontrolle vor Ort

Du gibst Materialbedarfe rechtzeitig an den Einkauf weiter und stellst sicher, dass alles vollständig am Einsatzort bereitsteht, bevor der Techniker mit der Arbeit beginnt.

Angebote & Auftragseingang für Zusatzleistungen

Koordination von Angeboten für Zusatzaufträge sowie Betreuung des Auftragseingangs – vom ersten Kundenwunsch bis zur beauftragten Leistung.

Serviceberichte – dein Hauptthema

Erstellung, Prüfung und lückenlose Ablage aller Serviceberichte zu Bau- und Wartungseinsätzen – vollständig, korrekt, termingerecht.

Qualitätssicherung & Rechnungsvorbereitung

Prüfung aller einsatzbezogenen Dokumente auf Vollständigkeit – Lieferscheine, Abnahmeprotokolle, Nachweise – und Aufbereitung aller Daten als Grundlage für die Rechnungsstellung.