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Job-Nr. 65865537
SI

Kundenanliegenmanager (m/w/d) Provision Personenversicherung und Maklerauftrag (Kaufmann/-frau - Versicherungen und Finanzen - Versicherung)

SIGNAL IDUNA vor 2 Wochen
Vollzeit
StandortHamburg, Hamburg

Das sind wir SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.

Wie Sie das "Jetzt"

  • Provisions-/Courtagesachbearbeitung zu Vermittlungs-, Bestandsbetreuungs- und sonstigen Provisions-/Courtagebuchungen und zu Finanz- und Versicherungsverträgen mit dem Schwerpunkt der Freien Vermittler Signal Iduna
  • Fachliche Betreuung der Führungskräfte und Vermittler zu Provisions-/Courtagereklamationen, - regelungen (inkl. generellen Fragen / Prüfungen)
  • Reklamationsprüfung Kontrolle und Nachberechnung Provisions-/Courtageansprüche
  • Technische Korrektur der Ansprüche inkl. Dokumentation
  • Bearbeitung der Hinweislisten AOL und manuelle Bereinigung maschinell nicht ausgeführter Provisions-/Courtagebuchungen
  • Durchführung von Provisions-/Courtage- und Wertungskorrekturen bzw. -buchungen, z.B. rückwirkende Umbuchungen aufgrund Maklerauftrag, Provisions-/Courtage- und Wertungsvorgänge, die maschinell nicht gebucht werden können
  • Veranlassung von Korrekturen für falsche / fehlende
  • Provisions-/Courtageanlagen in Zusammenarbeit mit vpfv1 – 91771
  • (Orga.-Betreuung / Vertrag Freier Vertrieb) Klärung von
  • Fragestellungen zur technischen Umsetzung der Provisionsermittlung in
  • Zusammenarbeit mit dem Chapter AD Stammdaten Provision
  • Abrechnungssysteme Begleiten von Beschwerden: Recherche und
  • Aufarbeitung von Beschwerdevorgängen Maklerauftragsbearbeitung im
  • Rahmen der betreuermäßigen Übertragung von
  • Versicherungs-/Finanzverträgen auf Wunsch des/der Kund:innen
  • Mitwirkung bei der laufenden Verbesserung der Bearbeitungsprozesse
  • Provisions-/Courtagesachbearbeitung und Maklerauftrag und der
  • Weiterentwicklung von Arbeitsrichtlinien Mitwirkung an
  • Weiterentwicklung sowie Tests von IT-Systemen für
  • Provisions-/Courtageprozesse sowie vertraglichen
  • Provisions-/Courtagebestimmungen Mitwirkung an der Weiterentwicklung
  • sowie Tests von IT-Systemen für Maklerauftragsbearbeitungsprozesse
  • (z.B. MABS) Durchführung von Provisions-/Courtage- und
  • Wertungskorrekturen bzw. -buchungen, z.B. rückwirkende Umbuchungen
  • aufgrund Maklerauftrag, Provisions-/Courtage- und Wertungsvorgänge,
  • die maschinell nicht gebucht werden können Veranlassung von
  • Korrekturen für falsche / fehlende Provisions-/Courtageanlagen in
  • Zusammenarbeit mit vpfv1 – 91771 (Orga.-Betreuung / Vertrag Freier
  • Vertrieb)
  • Klärung von Fragestellungen zur technischen Umsetzung der Provisionsermittlung in Zusammenarbeit mit dem Chapter AD Stammdaten Provision Abrechnungssysteme
  • Begleiten von Beschwerden: Recherche und Aufarbeitung von Beschwerdevorgängen Maklerauftragsbearbeitung im Rahmen der betreuermäßigen Übertragung von Versicherungs-/Finanzverträgen auf Wunsch des/der Kund:innen
  • Mitwirkung bei der laufenden Verbesserung der Be

Über den Arbeitgeber

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SIGNAL IDUNA
Unternehmen · Hamburg
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