Kundenberater M365 (m/w/d)

• Beratung, Betreuung und Schulung von Bestandskunden rund um Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Entra ID u.v.m.)
• Analyse bestehender Microsoft 365-Umgebungen und Entwicklung passgenauer Optimierungsvorschläge
• Einrichtung, Konfiguration und Migration von Microsoft 365-Diensten
• Technischer First- und Second-Level-Support – remote und vor Ort
• Sorgfältige Dokumentation von Kundensystemen und Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie unseren Partnern und Kunden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 – Zertifizierungen wie MS-900, MS-102 oder MD-102 sind ein Plus, aber kein Muss
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Entra ID / Active Directory, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive und Intune
• Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Compliance im Microsoft 365-Kontext (Defender, Conditional Access, DLP) sind willkommen
• Sie erklären komplexe Sachverhalte klar und verständlich – schriftlich wie mündlich
• Freude an der Arbeit mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

WAS SIE BEI UNS ERWARTET

• Eine abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre mit spannenden Aufgaben und echtem Gestaltungsspielraum
• Eigenverantwortung vom ersten Tag an – und ein Team, das Ihnen den Rücken stärkt
• Gezielte Weiterbildung und Unterstützung bei Microsoft-Zertifizierungen
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office nach der Einarbeitung
• Attraktives Gehalt und Geschäftswagen
• Kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Ihre Meinung zählt

Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden Fragen rund um ihre Microsoft 365-Umgebung haben. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie dafür, dass moderne Cloud-Lösungen im Alltag wirklich ankommen – verständlich erklärt, zuverlässig umgesetzt. Den Standort, von dem aus Sie arbeiten, wählen Sie selbst: Berlin, Wismar oder Hamburg.