Job-Nr. 66483326

Kundenberater (m/w/d)

AlphaConsult vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortDelmenhorst, Niedersachsen

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe – Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere. Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

als Kundenberater (m/w/d):

Entgegennahme eingehender Anrufe und E-Mails im Kundenservice
Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Betreuung von Kunden aus der Telekommunikations- oder Energiewirtschaft
Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen in den internen Systemen
Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
Aktive Beratung zu Zusatzprodukten und Services
Möglichkeit zur Provisionszahlung bei erfolgreicher Produktberatung

Das Profil bringen Sie mit als Kundenberater (m/w/d):

Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein empathisches Auftreten
Freude am Umgang mit Menschen und am Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
Lernbereitschaft und Offenheit, sich im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung weiterzuentwickeln