Kundenberater (m/w/d) Bestandskundenservice Rechtsschutzversicherung (Callcenteragent/in)
Für unseren Kunden aus dem Versicherungsumfeld suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich Rechtsschutz.
TAS ToolBox GmbHWir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.
Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu allen Fragen rund um die Rechtsschutzversicherung
- Erteilung von Auskünften zu Verträgen sowie Versand relevanter Vertrags- und Serviceunterlagen
- Aufnahme und Bearbeitung von Schadens- und Beratungsfällen sowie Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Nutzung des Online-Kundenportals per Telefon und E-Mail
- Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen sowie Gesprächsinhalte im CRM-System
- Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung im Rahmen des Inbound-Kundenservices (kein Vertrieb)
Sie lieben den Umgang mit Menschen? Dann sind Sie hier richtig!Ob aus Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel, Tourismus oder mit kaufmännischem Hintergrund – wenn Sie serviceorientiert arbeiten und gerne telefonisch helfen, bieten wir Ihnen den perfekten Einstieg in den professionellen Kundenservice.
Dein Profil
- Freude am Kundenkontakt und eine freundliche Telefonstimme
- Erfahrung im Servicebereich (z. B. Gastro, Hotel, Handel) oder kaufmännische Ausbildung
- Quereinsteiger ausdrücklich willkommen!
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in MS Office
- Lernbereitschaft und Teamgeist
Wir bieten
- Faire Bezahlung: 15,67 € pro Stunde
- Strukturierte Einarbeitung – auch ohne Call-Center-Erfahrung
- Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 3 Tage/Woche nach Einarbeitung)
- Hohe Übernahmechance in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Moderne Arbeitsplätze & angenehmes Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeiten (ab 30 Std./Woche)
- Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke, Snacks & Teamevents
Kundenberater (m/w/d) Bestandskundenservice Rechtsschutzversicherung40 Stunden pro Woche•befristet•Frühester Beginn ab 2026-11-0215,67 EUR pro Stunde
Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.