Kundenberater (m/w/d) im Bankservice (Callcenteragent/in)

DEINE AUFGABEN

• Du betreust Kunden telefonisch bei Fragen rund um Bankprodukte und -services, einschließlich des Wertpapiergeschäfts •
• Du beantwortest und bearbeitest eingehende E-Mails •
• Du übernimmst individuelle schriftliche Korrespondenz sowie weitere administrative Tätigkeiten •
• Du erfasst, pflegst und aktualisierst Stamm- und Bewegdaten •
• Du sorgst dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig und serviceorientiert bearbeitet werden

DEIN PROFIL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift •
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt •
• Sehr gute Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik •
• Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office •
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich zügig in neue Themen einzuarbeiten • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten

Wichtig für die Bewerbung

Da du im sensiblen Bankumfeld tätig sein wirst, sind folgende Voraussetzungen erforderlich: •

• Ein Führungszeugnis wird benötigt •
• Eine Schufa-Auskunft ist erforderlich. Ein negativer Eintrag bis etwa zur Höhe eines Monatsbruttogehalts ist dabei noch akzeptabel •
• Es dürfen keine Pfändungen vorliegen •
• Eine Privatinsolvenz darf nicht bestehen

DIE RAHMENBEDINGUNGEN

• Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche •
• Arbeitszeiten im Rahmen der Servicezeiten Montag bis Sonntag von 08:00 bis 22:00 Uhr •
• Einsatz erfolgt im Schichtsystem •
• Umfangreiche 40-tägige Schulung in Vollzeit zur optimalen Vorbereitung auf deine Aufgaben •
• Keine zeitliche Befristung des Projekts •
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit •
• Geplante Übernahme durch den Kunden •
• Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung in großen Teilen • Der Einsatz ist unbefristet und bietet dir flexible Arbeitszeitmodelle.

Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst sicher und arbeitest gerne sorgfältig? Für das Kundenservice-Team im Bankbereich bei unserem Kunden suchen wir Verstärkung für die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Rahmen der Personalüberlassung.

KUNDENBERATER (M/W/D) IM BANKSERVICE

Wenn du kommunikativ stark bist, sorgfältig arbeitest und Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bankservice hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!