Kundenberater (m/w/d) Inbound - Homeoffice möglich (Callcenteragent/in)

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet sowie DSL - du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken
• Beratung und Vertrieb von Produkten im Inbound - der Kunde ruft dich an
• Auftragseingabe und Pflege von Kundendaten

Dein Profil:

• Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft
• Teamorientierung, Zuverlässigkeit, Engagement

Unsere Erwartungen:

• Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kündigerrückgewinnung
• Spaß und Kontaktfreude im Umgang mit Menschen

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung,
• Auftragsannahme, -bearbeitung,
• Deeskalationstechniken,
• Reklamationsbearbeitung,
• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz,
• Verkaufsförderung,
• Vertrieb,
• Kundenbindungssysteme, Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Telemarketing, Telefonverkauf

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen Arbeitsplatz mit festem Gehalt 2.375,- € zzgl. attraktiven Provisionen
• 25 Tage Jahresurlaub - gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit bis zu 29 Tage
• Verschiedene Vertragsarten (20, 25, 30, 35, 40 Wochenstunden)
• Arbeitszeiten flexibel gestaltbar zwischen 08:00 - 22:00 Uhr sowie am Wochenende zwischen 09:00 - 21:00 Uhr.
• Variable Schichtmodelle
• Einsatz im Homeoffice nach Einarbeitungszeit möglich
• intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

Unsere Extras:

• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 1.000 Firmen und Händlern
• Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
• Bezuschusste Altersvorsorge
• Familienfreundlicher Arbeitgeber
• bezahlte Kurzpausen

Kleine Annehmlichkeiten:

• betriebliche Altersvorsorge
• bezahlte Kurzpausen
• Snackautomat
• Getränkeautomat
• Softgetränke
• Heißgetränke
• überdachte Raucher-Ecke (draußen)
• gute Busanbindung - kostenlose Parkplätze - kostenlose Massagesessel

Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt KUNDENBERATER INBOUND (M/W/D) KUNDENRÜCKGEWINNUNG (FLENSBURG)

Ergänzende Informationen:

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung