Kundenberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Bei persona service geben wir 100% für dich!Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), bringst du mit- - Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung bringst du idealerweise mit- der sichere Umgang mit gängigen EDV-Systemen und MS Office gehört zu deinen Stärken- du überzeugst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon- sorgfältiges und genaues Arbeiten beim Abgleich von Rezepten und Bestellungen ist für dich selbstverständlich- du kommunizierst sicher und lösungsorientiert mit Krankenkassen und anderen Ansprechpartnern
Deine Aufgaben
- du nimmst telefonisch die Anfragen und Bestellungen der Kunden im AT-Bereich entgegen
- ärztliche Rezepte gleichst du sorgfältig mit den eingehenden Bestellungen ab
- du stehst in direktem Kontakt mit den jeweiligen Krankenkassen und klärst offene Punkte
- Liefertermine stimmst du eigenständig mit Kunden und Krankenkassen ab
- du dokumentierst die Kundenanfragen und Bestellvorgänge sorgfältig im System
- bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten nimmst du Kontakt zu den zuständigen Stellen auf
Das wünschen wir uns
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), bringst du mit
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung bringst du idealerweise mit
- der sichere Umgang mit gängigen EDV-Systemen und MS Office gehört zu deinen Stärken
- du überzeugst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon
- sorgfältiges und genaues Arbeiten beim Abgleich von Rezepten und Bestellungen ist für dich selbstverständlich
- du kommunizierst sicher und lösungsorientiert mit Krankenkassen und anderen Ansprechpartnern
Das bieten wir
- Parkplätze vor Ort kostenfreie Getränke Option auf Übernahme gegebenWorauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.