Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation (Callcenteragent/in)
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
- vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
- Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
- Kunden von den Dienstleistungen unseres Auftraggebers begeistern und ein positives Kundenerlebnis schaffen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
- Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents und betriebliches Gesundheitsangebot
- moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach zu werden.Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Über den Arbeitgeber
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