Kundenberater Sales Werkstatt (m/w/d)

Woran du täglich mit uns arbeitest:

• Outbound und Inbound Kundenbetreuung: Kompetente Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden u.a. zu Tarifwechseln, Vertragsoptimierungen und Zusatzprodukten im Bereich Strom und Gas.
• Kundenbindung: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch individuelle Lösungen, Cross Selling von Energieprodukten sowie exzellenten Service. :
• Reaktivierung und Kündigerrückgewinnung von Bestandskunden im Rahmen gezielter Kampagnen (z.B. zu Tarifangeboten und/oder neuen Produkten). Non-Commodity Lead- Qualifizierung und Terminierung von Beratungsterminen mit Energieberatern.
• Bestellhotline: Bestellannahmen über unsere Servicehotline. Freundliche und effiziente Bearbeitung von Interessentenanfragen.
• Sorgfältige Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen.
• Qualitätssicherung: Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Servicequalität gemäß unserer Standards.
• Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, einschließlich Abendstunden und Samstagen, um die Erreichbarkeit unserer Kunden zu optimieren.

• Nachweisliche Erfahrung im Vertrieb sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, insbesondere nachmittags und samstags. #

Was du von uns erwarten kannst:

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit oder als Werkstudent.
• Ein attraktives Vergütungspaket bestehend aus einem soliden Grundgehalt und einem leistungsbezogenen Provisionsmodell mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten.
• Klare Karrierepfade mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zur Weiterentwicklung der Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten: Mix aus Büro und Homeoffice.
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Location: Krefeld , Germany Time Type: Full time Contract Type: Permanent