Kundenberater (w/m/d)
Immer in Bewegung und da, um zu helfen: Das sind wir, das ist der ADAC. So wie wir unseren Mitgliedern zur Seite stehen, begleiten und unterstützen wir auch unsere Mitarbeiter*innen. Gelb ist unsere Farbe, aber wir sind auch bunt und vielfältig. Was uns eint: Wir sind Profis und wissen, wie wir Menschen bestmöglich helfen können. Einsatzort: Nürnberg (Bayern) Arbeitszeit: Teilzeit, Vollzeit Wochenstunden: 19–38 Stunden pro Woche Vertragsart: unbefristet
Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung / Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeiter*innen – unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen – ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC. Unsere Anschrift ADAC Nordbayern e.V. Äußere Sulzbacher Straße 98 90491 Nürnberg Der ADAC bewegt Karrieren. www.adac.de/karriere
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Mitglieder, Kund*innen in der Telefonie (Schwerpunkt Inbound).
- Bedarfsgerecht verkaufen Sie unsere ADAC Mitgliedschaften, Versicherungen und Finanzdienstleistungen.
- Sie beantworten aufkommende Fragen ziel- und ergebnisorientiert, sorgen so für eine umfassende Lösung aller Anliegen und schließen Ihre Fälle mit einer sorgfältigen Dokumentation ab.
- Durch Ihre aufmerksame Betreuung tragen Sie maßgeblich zur Erreichung unserer Unternehmens- und Umsatzziele bei.
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit vertrieblicher Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen bzw. bringen erste Erfahrung in der Telefonie mit.
- Im direkten Kontakt mit Menschen zeichnen Sie sich durch Ihre freundliche, kommunikative Art und Ihre Überzeugungskraft aus.
- Entschlossenes Auftreten, zielgerechtes Handeln und Freude am Vertrieb machen Ihnen den Verkauf leicht.
- Zudem haben Sie Spaß an der telefonischen Beratung sowie Interesse an Mobilität und Versicherungsleistungen.
- Nicht zuletzt freuen Sie sich auf die Arbeit in einem dynamischen Team und überzeugen uns mit Ihrer eigenständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie einem sicheren Umgang mit MS Office.
Wir bieten
- Vergütung – es geht schließlich auch ums Geld: Als Arbeitgeber punkten wir mit einem hohen Fixgehalt sowie einer attraktiven variablen Vergütung. Außerdem erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und damit insgesamt 13,3 Gehälter jährlich. Zusätzlich entwickelt sich Ihr Gehalt stetig, da wir die tariflichen Erhöhungen der privaten Versicherungswirtschaft übernehmen. Ebenso erhalten Sie vermögenswirksame Leistungen, die Sie nach Ihren Wünschen verwenden.
- Homeoffice – so bleiben Sie flexibel: Sie haben die Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten. Dadurch bieten wir Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität.
- Urlaub – nur mit Auszeit geht es gut: Freuen Sie sich auf 6 Wochen Urlaub im Jahr.
- Weiterbildung – denn aus Stillstand wird Rückschritt: Die kontinuierliche Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen: Profitieren Sie von bedarfsgerechten Schulungen und individuellen Weiterbildungen.
- Ihr Arbeitsplatz – das Alltagszuhause: Wir bieten unterschiedliche Teilzeitmodelle an sowie bei Vollzeit 38 Wochenstunden an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz in einem aufgeschlossenen und motivierten Team. Ein wertschätzender Umgang und Freude am Job sind für uns ein Schlüssel zum Erfolg!
- Altersvorsorge – früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir Ihre betriebliche Altersvorsorge mit einem finanziellen Zuschuss.
- So bleiben Sie mobil – und halten sich fit: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zum Jobticket und Sie erhalten bei Festanstellung die Möglichkeit, ein JobRad über die Gehaltsabrechnung zu leasen.
Unsere Telefon-Service-Zentrale wächst, daher suchen wir weitere Mitarbeiter*innen zum Aufbau unserer Vertriebseinheit.
Über den Arbeitgeber