Kundenberaterin (m/w/d) in Vollzeit

• Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten und Kunden
• Bearbeitung neuer Kundenanfragen
• Durchführung von Erstgesprächen und Ermittlung des individuellen Unterstützungsbedarfs
• Erklärung unserer Leistungen und Abläufe
• Aufnahme und Pflege von Kunden- und Interessentendaten
• Nachverfolgung offener Anfragen und Rückrufe
• Terminvereinbarung und Koordination weiterer Schritte
• Betreuung bestehender Kunden bei allgemeinen Anliegen
• Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Kundenkoordination, dem Außendienst und weiteren internen Abteilungen
• Dokumentation der Gespräche und Bearbeitungsstände in unseren Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten
• Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und digitalen Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Büro oder Gesundheitswesen ist von Vorteil

Uns ist besonders wichtig, dass du mitdenkst, Verantwortung übernimmst, schnell lernst und Aufgaben zuverlässig bis zum Ende erledigst.

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege
• Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Ein motiviertes Team und direkte Kommunikation
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens Arbeitszeit Vollzeit Die genaue Arbeitszeit und weitere Rahmenbedingungen besprechen wir gerne persönlich.Arbeitsort: Vor Ort