Kundenberater/in(m/w/d) für einen Energieversorger

• telefonische Bearbeitung von Serviceanfragen im Privatkundenbereich eines regionalen Energieversorgers
• fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen per Call und Mail
• Hilfestellung bei Fragen zu Energieversorgung und Tarifen
• Vorstellen von Angeboten aus dem Bereich der Energieversorgung. Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt
• Erfahrung Energieabrechnung und in Energiewechselprozessen wünschenswert
• selbstständige Arbeitsweise
• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• SAP Vorerfahrung von Vorteil

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung

Wir bieten

• langfristiges Arbeitsverhältnis
• intensive Einarbeitung- und Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf Ebene der Rhetorik und Gesprächsführung)
• Arbeitszeiten in Wechsel- oder Spätschicht mit 20 - 40 Std./Woche von Montag bis Samstag
• anspruchsvolles und abwechslungsreiches Einsatzgebiet

Der Arbeitsort ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung