Job-Nr. 32839108

Kundenberater/in(m/w/d) für einen Energieversorger (Callcenteragent/in)

SympaTel Telemarketing GmbH Zweigstelle Saarbrücken vor 3 Tagen

VollzeitHybrid

StandortSaarbrücken, Saarland

SympaTel ist seit 33 Jahren eines der Top Dienstleistungsunternehmen im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für Auftraggeber in der Energieversorgung, dem Verlagswesen und dem deutschen Versandhandel. Mehr als 20 namhafte Unternehmen werden bereits durch unser Servicepersonal betreut.

Ihre Aufgaben:

telefonische Bearbeitung von Serviceanfragen im Privatkundenbereich eines regionalen Energieversorgers
fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen per Call und Mail
Hilfestellung bei Fragen zu Energieversorgung und Tarifen
Vorstellen von Angeboten aus dem Bereich der Energieversorgung.

Ihr Profil:

abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt
Erfahrung Energieabrechnung und in Energiewechselprozessen wünschenswert
selbstständige Arbeitsweise
ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen - ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein - SAP Vorerfahrung von Vorteil

Anforderungen an den Bewerber:

Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung

Wir bieten:

langfristiges Arbeitsverhältnis
intensive Einarbeitung- und Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf Ebene der Rhetorik und Gesprächsführung)
Arbeitszeiten in Wechsel- oder Spätschicht mit 20 - 40 Std./Woche von Montag bis Samstag
anspruchsvolles und abwechslungsreiches Einsatzgebiet

Für Projekte namhafter Auftraggeber suchen wir mehrere Arbeitskräfte (m/w/d).

Der Arbeitsort ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.