Kundenberatung für unsere schulische Ausbildung (m/w/d)
FORUM Berufsbildung – gemeinsam Zukunft möglich machen. Bei FORUM Berufsbildung geht es um mehr als Jobs – es geht um Wirkung. Seit rund vierzig Jahren begleiten wir Menschen dabei, ihren Weg zu finden, Neues zu lernen und sich beruflich zu entfalten. Bildung ist für uns kein Produkt, sondern ein Prozess, der Mut macht, stärkt und Türen öffnet. Wir glauben an die Kraft von Selbstwirksamkeit – daran, dass jeder Mensch die Fähigkeit hat, etwas zu verändern. Diese Überzeugung leben wir auch in unserer Arbeit: Wer bei FORUM Berufsbildung tätig ist, gestaltet aktiv mit. Wir schaffen Räume, in denen Ideen wachsen dürfen, Verantwortung geteilt wird und Engagement spürbare Ergebnisse zeigt. Unsere Kultur ist geprägt von Wertschätzung, Offenheit und echtem Teamgeist. Wir unterstützen einander, lernen voneinander und feiern gemeinsam, wenn wir Menschen auf ihrem Weg zu neuen Perspektiven begleiten dürfen. Hier zählt Haltung mehr als Hierarchie – und der Mensch mehr als die Zahl. FORUM Berufsbildung ist ein Ort für Menschen, die Sinn in ihrer Arbeit suchen und Freude daran haben, Bildung neu zu denken. Für alle, die anpacken, gestalten, ausprobieren und den Unterschied machen wollen – nicht irgendwann, sondern heute. Arbeiten bei FORUM Berufsbildung heißt, die berufliche Selbstwirksamkeit zu entdecken.
Du berätst professionell und charmant unsere Interessent:innen im Bereich schulische Ausbildung vom Erstgespräch über die Vertragserstellung bis zum Themenfeld Schüler-Bafög. Du bearbeitest die Anliegen von internen und externen Kund:innen per E-Mail, Telefon oder persönlich. Du übernimmst die selbstständige und eigenverantwortliche Durchführung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben. Du führst eigenständig Maßnahmen zur Kundenbindung durch.
Du möchtest etwas bewegen, selbstständig handeln und Verantwortung übernehmen. Deine Persönlichkeit und Dein Können entscheiden.
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, Studienabbrecher:innen mit Joberfahrung oder Berufsanfänger:innen nach der Ausbildung sind ebenfalls willkommen!
- Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Beratung von Interessent:innen
- Berufserfahrung im Dienstleistungssektor idealerweise in der Bildung
- Spaß an der Arbeit mit Menschen und an Teamarbeit
- Lust auf kundenorientierte Lösungen: „Geht nicht, gibt es nicht!“
- Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Programmen und Ruhe für sorgfältiges Arbeiten in der Datenbank
- Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift der deutschen Sprache
Das bieten wir Dir:
- Teil- oder Vollzeit, zunächst befristet mit Option auf spätere Festanstellung
- 30+ Urlaubstage (zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie ggf. an Brückentagen)
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit guter Work-Life-Balance
- Umfangreiche Benefits (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenzuschuss oder kostenloser Parkplatz, betriebliches Gesundheitsmanagement, Teamevents usw.)
- Möglichkeiten, Deine Themen einzubringen und Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Attraktiver Standort in zentraler Lage