Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk vor Ort. Sie begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service persönlich,telefonisch und per Mail innerhalb unserer Öffnungszeiten.

• Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail
• Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
• Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
• Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m⁠/⁠w⁠/⁠d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
• Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
• Bis zu 40 % Homeoffice
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• 38,5 Stunden-Woche
• Flexible Arbeitszeitmodelle Gesundheitsmanagement und Firmenfitness Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit Bis zu 37 Tage Urlaub