Kundenbetreuer Allgemeine Leistungen (m/w/d) (Sozialversicherungsfachangestellte/r - allgemeine Krankenversicherung)

Das erwartet Sie

• Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Versicherten zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenkassen - Umfassende Bearbeitung von Sach- und Geldleistungsanträgen. Dazu gehören auch:
• Bearbeitung und Entscheidung von Nichtvertragsleistungen
• Bearbeitung von EXTRAS der BAHN-BKK mit entsprechender Kundenansprache
• Koordination und Bearbeitung von Erstattungsansprüchen mit den anderen Teams, Regionalgeschäftsstellen, sowie Anmeldung und Bezifferung gegenüber Sozialversicherungsträgern
• Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst im Rahmen des Leistungsrechts
• Bearbeitung von Anträgen auf Fahrkosten, Psychotherapie sowie ambulanter Vorsorge
• Bearbeitung von Aufgaben und Listen im Rahmen des gezielten Qualitätsmanagements - Selbständige Überprüfung und Aufbereitung von Widersprüchen

Das bringen Sie mit

• Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung oder
• Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Bewerben Sie sich aber auch gerne mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund
• Gute Kenntnisse im Leistungsrecht der Sozialversicherung
• Gute Kenntnisse Microsoft 365 - Gute Kenntnisse krankenkassenspezifischer Software (idealerweise BITMARCK_21c|ng) - Kunden- und Serviceorientierung - Ergebnis- und Zielorientierung - Kostenbewusstsein - Kommunikative Kompetenz - Teamorientierung

Unsere Rahmenbedingungen

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

• Umfängliche Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie durch einen umfassenden, strukturierten Einarbeitungsplan und einen festen Einarbeitungspaten unterstützen.
• Arbeitszeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 38h/Woche in einem großzügigen Arbeitszeitrahmen zu gestalten.
• Arbeitsplatzausstattung: An unserem Standort in Frankfurt am Main stehen Ihnen hochmoderne Arbeitsplätze sowie modernste Bürotechnik zur Verfügung.
• Mobiles Arbeiten: Sie können bis zu 60% Ihrer monatlichen Arbeitszeit bequem von zuhause arbeiten. Regelmäßige Präsenz-Tage finden im Team-Büro statt.
• Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, in Summe leistungsorientiert bis zu 14 Monatsgehältern im Jahr. - **Mobilitätszuschuss:** Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 50% am "Deutschland-Ticket".
• Urlaub: Sie haben einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen, den Sie durch ein Wahlmodell auf mindestens 33 Tage und Gleittage erhöhen können. Gleichzeitig sind der 24. und 31. Dezember arbeitsfrei.
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bieten Ihnen eine Krankenzusatzversicherung sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement. - **Arbeitgeberzuschuss:** Sie können zwischen einem hohen Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen oder einem Pensionsplan wählen.

Für unsere Regionalgeschäftsstelle Mitte West in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Kundenbetreuer Allgemeine Leistungen (m/w/d) Frankfurt am Main unbefristet Vollzeit (38 Stunden/Woche)

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung