Kundenbetreuer (gn) im Inbound (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Bearbeitung von Transaktionsaufträgen: Du übernimmst die Erfassung, Prüfung und Durchführung verschiedener Transaktions- und Serviceaufträge und sorgst für eine ordnungsgemäße Abwicklung.
• Pflege von Stammdaten: Änderungen von Kunden- oder Vertragsdaten werden von Dir sorgfältig bearbeitet und im System korrekt hinterlegt.
• Auskunftserteilung und Informationsweitergabe: Du beantwortest Anfragen zu bestehenden Vorgängen, Dienstleistungen und Prozessen und stellst relevante Informationen verständlich und zuverlässig zur Verfügung.
• Durchführung von Änderungen und Anpassungen: Du bearbeitest Änderungsaufträge und stellst sicher, dass diese termingerecht und fehlerfrei umgesetzt werden.
• Kundenservice und Betreuung: Du bist erste Ansprechperson für Kundenanliegen, beantwortest Fragen kompetent und unterstützt bei der Klärung verschiedener Anliegen.

Was Dich für den Job auszeichnet

• Erfahrung in der Kundenkommunikation und im Kundenservice
• Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und kommunikatives Geschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere im Umgang mit sensiblen Daten
• Einwandfreies Führungszeugnis und geordnete finanzielle Verhältnisse

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: flexible Arbeitszeiten, Events, Work-Life-Balance, angenehmes Arbeitsumfeld, sehr gute öffentliche Anbindung, uvm.

Kundenbetreuer (gn) im Inbound

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.