Job-Nr. 21180421

Kundenbetreuer (gn) Krankenkasse (Callcenteragent/in)

Papp Personal GmbH Co. KG vor 2 Tagen

VollzeitHybrid

StandortNürnberg (Mittelfranken), Bayern

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Wir suchen für unseren Kunden in Nürnberg einen Kundenbetreuer (gn) für eine Krankenkasse in Voll- oder Teilzeit.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen
Erteilung fachlicher Auskünfte zu Schreiben, Aktionen und individuellen Anliegen
Aufnahme und Dokumentation komplexer Sachverhalte
Pflege von Kunden- und Vertragsdaten (z.B. Adress- und SEPA-Änderungen)
Erstellung von Bescheinigungen sowie Versand von Vertragsunterlagen
Unterstützung bei der Nutzung der SDK-App und Veranlassung von Außendienstterminen

Was Dich für den Job auszeichnet

Abgeschlossene kaufmännische oder gesundheitsnahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice der PKV/GKV
Freude am Kundenkontakt sowie empathische und serviceorientierte Kommunikation
Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft sowie Lösungsorientierte Denkweise
Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, idealerweise auch mit Großrechner-Anwendungen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind Deine Vorteile

Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
Partnerangebot: Homeoffice möglich, kostenlose Getränke und Müslibar, uvm.