Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung Flugzeughersteller (m/w/d)

• Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises (Reparatur- und Ersatzteilaufträge)
• Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Prüfung von Verträgen sowie Abstimmung vertraglicher Abweichungen mit dem Kunden
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Analyse der Reklamationsursachen
• Verfassen von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
• Rechnungsstellung unter Berücksichtigung kundenspezifischer und rechtlicher Vorgaben
• Termin- und Auftragsmanagement
• Übernahme von AOG-Dienst (Aircraf on Ground)

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Erfahrung oder Zusatzqualifikation im Kundendienst wünschenswert
• Sicherer Umfang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen

Was wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliches Gesundheitsmanagement