Kundenbetreuer | Mitarbeiter Customer Service | Auftragssachbearbeiter (m|w|d) im Energiesektor (Account-Manager/in)

Für unseren Kunden suchen wir dich als Kundenbetreuer | Mitarbeiter Customer Service | Auftragssachbearbeiter (m|w|d) im Energiesektor zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung am Standort Eitorf.

Ihre Aufgaben:

• Du betreust Kundinnen und Kunden am Standort Eitorf eigenverantwortlich und bearbeitest Anliegen rund um die Energieversorgung - persönlich, telefonisch und schriftlich
• Du sorgst mit deiner serviceorientierten und kompetenten Art für eine hohe Kundenzufriedenheit und findest passende Lösungen für individuelle Anliegen
• Du stellst die Einhaltung interner Prozesse, Qualitätsstandards sowie regulatorischer Vorgaben sicher
• Du unterstützt flexibel bei Vertretungsaufgaben

Ihr Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Berührungspunkten zur Energie- oder Versorgungsbranche
• Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln, vorzugsweise im Bereich Energieversorgung, Netz oder Vertrieb, und arbeitest service- sowie kundenorientiert
• Der sichere Umgang mit gängigen IT-Anwendungen sowie CRM-, Abrechnungs- oder Ticketsystemen gehört für dich zum Arbeitsalltag
• Du bringst Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Abläufen mit, beispielsweise im Bereich Umzugsmanagement oder Zählerwesen
• Auch in anspruchsvollen Situationen arbeitest du strukturiert, behältst den Überblick und findest lösungsorientierte Ansätze im Kundenkontakt - Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung runden dein Profil ab

Unser Kunde bietet Ihnen:

• MONETÄRE BENEFITS: Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• WORK-LIFE-BALANCE: Eine 39-Stunden-Woche sowie 30 Tage Urlaub
• MITARBEITERANGEBOTE: Du erhältst Zugang zu Corporate Benefits mit zahlreichen attraktiven Vergünstigungen und Angeboten für Mitarbeitende
• WEITERENTWICKLUNG: Durch starkes Wachstum ergeben sich kontinuierlich neue Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• WERTSCHÄTZUNG & VERBINDLICHKEIT: Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu Score: 4,8)

Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:

• Kostenfreie und transparente Beratung bzw. Vermittlung zu deinem Wunscharbeitgeber
• Unterstützung und Beratung bei Gehalts- und Vertragsverhandlungen
• Koordination und Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
• Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
• Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch

we connect people Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und hast Freude daran, Kunden serviceorientiert und professionell zu betreuen? Mit deiner strukturierten Arbeitsweise, deinem Organisationstalent und deiner kommunikativen Art sorgst du für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!